Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Комковым Алексеем Андреевичем, далее — «Оператор».

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт Aura Keeper, формы обратной связи, при оформлении заказов, посредством электронной почты, а также при непосредственном обращении пользователя через используемые Оператором каналы связи.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.4. Настоящая Политика находится в свободном доступе на сайте Aura Keeper.

Оператор:

Индивидуальный предприниматель
Комков Алексей Андреевич

ИНН (идентификационный номер налогоплательщика — номер для налогового учёта):
183474497006

ОГРНИП (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя — номер записи о регистрации предпринимателя):
325508100276732

Адрес регистрации:

Московская область,
город Люберцы,
Хлебозаводской проезд,
дом 1А,
квартира 353

E-mail (электронная почта):

aura-keeper@mail.ru

Telegram:

@aura_keeper_manager

WhatsApp:

+7 901 555-68-28

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей сайта;
• лиц, направивших обращение или заявку;
• покупателей и заказчиков;
• получателей заказов, если получатель отличается от Покупателя;
• лиц, обращающихся по вопросам доставки, возврата, гарантии или сервисного восстановления.

В зависимости от характера обращения или Заказа могут обрабатываться:

• имя;
• фамилия, если она необходима;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя или иной идентификатор в мессенджере;
• город, адрес или пункт получения Заказа;
• сведения о Заказе;
• размер Изделия и другие согласованные характеристики Заказа;
• содержание обращения и переписки;
• сведения, необходимые для доставки;
• сведения, необходимые для проведения оплаты или возврата денежных средств в предусмотренном законом объёме;
• информация о гарантийном или сервисном обращении;
• фотографии Изделия, добровольно направленные Покупателем в связи с обращением;
• технические сведения, которые автоматически формируются при работе сайта, в объёме, необходимом для его функционирования и безопасности.

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

5.1. Ответ на обращение пользователя.

5.2. Обсуждение и согласование характеристик будущего Заказа.

5.3. Заключение и исполнение договора купли-продажи.

5.4. Оформление, сборка, оплата и доставка Заказа.

5.5. Идентификация Заказа и Покупателя.

5.6. Предоставление клиентской поддержки.

5.7. Рассмотрение возвратов, гарантийных обращений и заявок на сервисное восстановление.

5.8. Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая бухгалтерские, налоговые и кассовые требования.

5.9. Обеспечение безопасности и корректной работы сайта.

Если Aura Keeper в дальнейшем будет осуществлять рекламные рассылки, согласие на них должно получаться отдельно.

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренного законодательством основания, в том числе:

• для заключения договора по инициативе пользователя;
• для исполнения договора, стороной которого является Покупатель;
• для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• на основании отдельного согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

При наличии законного основания Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу в необходимом объёме;
• предоставление доступа уполномоченным исполнителям;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

Персональные данные не передаются третьим лицам произвольно.

Оператор может передавать необходимые сведения только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели, в частности:

• банкам и платёжным организациям — для проведения оплаты или возврата денежных средств;
• организациям, обеспечивающим применение онлайн-кассы и передачу фискальных данных в предусмотренных законом случаях;
• службам доставки и перевозчикам — для доставки или возврата Заказа;
• поставщикам информационных, хостинговых, CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами — программа, в которой могут храниться сведения о клиентах и заказах) и коммуникационных сервисов — в объёме, необходимом для работы соответствующих систем;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки или требования законодательства Российской Федерации.

• данные по обращению — до завершения его рассмотрения и в течение периода, необходимого для подтверждения истории взаимодействия и защиты прав сторон;
• данные по Заказу — в течение срока исполнения договора и далее в течение обязательных сроков хранения документов, предусмотренных законодательством;
• данные по возврату, гарантии или претензии — до завершения рассмотрения соответствующего вопроса и далее в течение предусмотренных законом сроков;
• данные, обрабатываемые на основании отдельного согласия, — до достижения заявленной цели, истечения срока согласия или его отзыва, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.

После прекращения законных оснований данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• изменения;
• уничтожения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

Субъект персональных данных вправе в предусмотренных законом случаях:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неточных или устаревших данных;
• потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Для обращения:

aura-keeper@mail.ru

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. Если после отзыва у Оператора сохраняется другое предусмотренное законом основание для обработки отдельных данных, такая обработка может продолжаться в необходимом объёме.

Пользователь самостоятельно выбирает удобный канал связи с Aura Keeper. При использовании сторонних сервисов и мессенджеров пользователь также взаимодействует с соответствующим сервисом на условиях его собственных документов и настроек конфиденциальности.

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или используемых сервисов.

Актуальная редакция всегда публикуется на сайте.

Новая редакция применяется с момента её публикации, если в ней прямо не указан иной срок.

По вопросам обработки персональных данных:

aura-keeper@mail.ru

Индивидуальный предприниматель
Комков Алексей Андреевич